2022年5月，黄先生与陈女士来到位于厦门市的一家摄影公司，看完摄影公司展示的样片后，二人选定了40张12999元的旅拍套餐，并签订了《婚纱摄影合同》。

　　“甲方照片一旦确认，一律不给予更改更换，对照片异议重拍可在选片环节提出会由品控组审核是否达到重拍要求，选片环节没有异议签字以后则双方就婚纱照拍摄事宜不存在其他异议，甲方不得再以任何理由任何方式向乙方主张权益如重拍退款等要求”。

　　婚纱照拍完后，黄先生与陈女士又多选了60张照片进行精修进行产品升级（费用6088元），并签署的“选片制作单”，“选片制作单”下部显著位置突出载明“照片一经确认，即对拍摄满意、不重拍，精修片、产品不调换、不退款！”

　　一个月后，黄先生与陈女士收到摄影公司通过网盘发送的精修图片后表示不满意，经摄影公司4次修图后仍不满意，要求全额退款。摄影公司表示只能退15张精修及后期制作费用，黄先生与陈女士遂诉至法院，要求解除合同、摄影公司退还全部费用。

　　合同是格式合同，不退款的条款无效。摄影公司没有给予我们合理选片时间，而且误导性承诺可以通过后期修图修好，他们提供的照片经几次修改都不能让我们满意，没有达到给我们所看样片的效果！

　　公司已经依约完成了婚纱摄影拍摄和精修，合同明确约定“照片一旦确认，一律不给予更改更换”“精修后产品不调换、不退款”，黄先生与陈女士已经确认了照片，但是拿到精修照片后又以不满意为由要求退款，为了客户满意度公司做了让步，同意给二人退15张精修片费用及后期产品不制作费用3400元。但黄先生与陈女士坚持要求全额退款，公司无法接受。